TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Fecha de última actualización: 12 de Julio, 2025
1. ACUERDO, ALCANCE Y ACEPTACIÓN
1.1. Introducción. Este Acuerdo de Términos y Condiciones (en adelante, el "Acuerdo") constituye un contrato legalmente vinculante entre usted, ya sea a título personal o en nombre de una entidad ("Usuario", "usted", "su"), y SUITE IMPERIAL LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de New Mexico, EE. UU., operando bajo la marca "UpNext Influence" (en adelante, la "Empresa", "nosotros", "nuestro").
1.2. Alcance del Acuerdo. Este Acuerdo rige su acceso y uso de todos los servicios ofrecidos por la Empresa, incluyendo, pero no limitado a: (a) el sitio web UpNextInfluence.com y todos sus subdominios y páginas afiliadas (el "Sitio"); (b) la plataforma de software como servicio UpNext Influence AI™ y todas sus funcionalidades y herramientas relacionadas (la "Plataforma"); (c) cualquier comunidad oficial en plataformas de terceros, incluyendo nuestra comunidad en Skool.com (la "Comunidad"); y (d) todas las comunicaciones, contenidos y servicios de soporte asociados (colectivamente, los "Servicios").
1.3. Aceptación Vinculante. AL ACCEDER, REGISTRARSE O UTILIZAR CUALQUIER PARTE DE NUESTROS SERVICIOS, USTED CONFIRMA QUE HA LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTA QUEDAR LEGALMENTE OBLIGADO POR LA TOTALIDAD DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO Y DE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, LA CUAL SE INCORPORA AQUÍ COMO REFERENCIA. COMO CONDICIÓN INDISPENSABLE PARA LA CREACIÓN DE UNA CUENTA Y/O LA REALIZACIÓN DE UNA COMPRA, SE LE REQUERIRÁ QUE MANIFIESTE SU CONSENTIMIENTO ACTIVO Y EXPLÍCITO (MEDIANTE LA MARCACIÓN DE UNA CASILLA DE VERIFICACIÓN). SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, NO TIENE NUESTRO PERMISO PARA ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS.
1.4. Modificaciones al Acuerdo. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar, reemplazar o actualizar este Acuerdo en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en el Sitio e indicaremos la fecha de la "Última Actualización" en la parte superior. Para cambios sustanciales, nos esforzaremos por proporcionar un aviso previo razonable. El uso continuado de los Servicios después de la entrada en vigor de dichos cambios constituye su aceptación tácita e incondicional del nuevo Acuerdo.
2. DEFINICIONES
Para los fines de este Acuerdo, los siguientes términos tendrán el significado que se les atribuye a continuación:
"Servicios": Se refiere colectivamente y de manera integral al Sitio, la Plataforma, la Comunidad, el Contenido de la Empresa y cualquier otro software, funcionalidad o servicio proporcionado o puesto a disposición por la Empresa.
"Plataforma": Se refiere específicamente a la aplicación de software como servicio (SaaS) UpNext Influence AI™, accesible a través del Sitio, la cual proporciona herramientas de análisis de tendencias, generación de contenido mediante inteligencia artificial y funcionalidades relacionadas.
"Usuario" o "usted": Se refiere a la persona física o entidad jurídica que ha aceptado este Acuerdo y que accede o utiliza los Servicios. Si utiliza los Servicios en nombre de una entidad, usted declara y garantiza que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a este Acuerdo.
"Cuenta": Se refiere al perfil de usuario individualizado creado para acceder a las funcionalidades de la Plataforma, el cual está protegido por credenciales de acceso (usuario y contraseña) cuya confidencialidad es su exclusiva responsabilidad.
"Suscripción": Se refiere al plan de pago, típicamente recurrente (mensual o anual), que otorga al Usuario una licencia de acceso y uso a la Plataforma durante un período de tiempo definido y sujeto a las tarifas aplicables.
"Contenido de la Empresa": Se refiere a toda la información, datos, textos, software, fotografías, gráficos, videos, música, sonidos y otros materiales que la Empresa pone a disposición a través de los Servicios, excluyendo el Contenido del Usuario y el Contenido Generado.
"Contenido del Usuario": Se refiere a cualquier dato, texto, prompt, información, enlace o material que usted envíe, cargue, guarde o proporcione de cualquier otra forma a la Plataforma para su procesamiento.
"Contenido Generado": Se refiere a cualquier texto, guion, análisis, dato, sugerencia o cualquier otro material que es creado y devuelto por la Plataforma como resultado del procesamiento del Contenido del Usuario a través de sus sistemas de inteligencia artificial.
"Afiliado": Se refiere a cualquier entidad que, directa o indirectamente, controla, es controlada por, o está bajo control común con la Empresa. "Control", para estos fines, significa la posesión, directa o indirecta, del poder para dirigir o causar la dirección de la gestión y las políticas de una entidad, ya sea a través de la propiedad de valores con derecho a voto, por contrato o de otra manera.
3. LICENCIA DE USO DEL SERVICIO
3.1. Otorgamiento de la Licencia. Sujeto a su cumplimiento continuo y estricto de este Acuerdo y al pago puntual de las tarifas de Suscripción aplicables, la Empresa le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma y los Servicios. Dicha licencia se otorga únicamente para sus fines personales o comerciales internos, de conformidad con la funcionalidad prevista de los Servicios y según lo permitido en este Acuerdo.
3.2. Alcance y Disponibilidad del Servicio. Realizaremos esfuerzos comercialmente razonables para mantener los Servicios operativos. Sin embargo, los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el acceso a los Servicios sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. Usted reconoce y acepta que el acceso a la Plataforma puede ser interrumpido ocasionalmente por mantenimiento programado o de emergencia, actualizaciones, o por causas de fuerza mayor fuera de nuestro control razonable.
3.3. Modificaciones al Servicio. Estamos en un proceso de innovación continua. Por lo tanto, nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar, suspender, reemplazar o descontinuar cualquier aspecto de los Servicios, en su totalidad o en parte, en cualquier momento y sin previo aviso. La Empresa no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción de los Servicios. Para cambios que afecten material y adversamente la funcionalidad principal de su Suscripción, nos esforzaremos por proporcionar un aviso previo razonable.
4. CUENTAS, SUSCRIPCIONES Y PAGOS
4.1. Registro y Seguridad de la Cuenta. Para acceder a la Plataforma, usted debe crear una Cuenta. Usted se compromete a proporcionar información veraz, precisa, actual y completa durante el proceso de registro y a mantenerla actualizada. Usted es el único responsable de mantener la estricta confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su Cuenta. Acepta notificar a la Empresa de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su Cuenta o brecha de seguridad. Usted es y será el único responsable de TODAS las actividades que ocurran bajo su Cuenta, independientemente de si dichas actividades fueron autorizadas o realizadas por usted o por un tercero.
4.2. Modelo de Suscripción. El acceso a la Plataforma se concede a través de una Suscripción de pago recurrente. Su Suscripción comenzará en la fecha en que su pago sea procesado y se renovará automáticamente al final de cada ciclo de facturación (mensual o anual, según el plan seleccionado), a menos que usted la cancele de acuerdo con la Sección 4.4.
4.3. Pagos, Impuestos y Cambios de Precio. (a) Autorización de Pago: Al proporcionar un método de pago, usted nos autoriza a nosotros y a nuestro procesador de pagos externo (Stripe, Inc.) a realizar cargos recurrentes a dicho método de pago por el monto de su plan de Suscripción, más los impuestos aplicables. (b) Impuestos: Todas las tarifas de Suscripción se indican sin incluir los impuestos, tasas o aranceles gubernamentales aplicables. Usted es el único responsable del pago de todos los impuestos asociados a su compra. (c) Cambios de Precio: Nos reservamos el derecho de cambiar las tarifas de Suscripción en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio de precio con al menos treinta (30) días de antelación. El nuevo precio se hará efectivo en el siguiente ciclo de renovación. Si no está de acuerdo con el cambio de precio, su única opción es cancelar su Suscripción antes de que finalice el ciclo de facturación actual.
4.4. Cancelación y Política de No Reembolso. (a) Cancelación por el Usuario: Usted puede cancelar su Suscripción en cualquier momento. La forma más sencilla de hacerlo es a través de su portal de cliente de Stripe, accesible desde la sección "Mi Perfil" de la Plataforma. La cancelación detendrá los futuros cargos de renovación. Su acceso a la Plataforma continuará hasta el final del período de facturación que ya ha sido pagado. (b) Política de No Reembolso: Salvo que la ley aplicable exija lo contrario, todos los pagos realizados son finales y no reembolsables. La cancelación de su Suscripción no le dará derecho a un reembolso, prorrateado o de otro tipo, por el período de facturación no utilizado.
4.5. Renuncia al Derecho de Desistimiento (Usuarios en la Unión Europea). De conformidad con la Directiva de Derechos de los Consumidores de la UE, usted tiene generalmente un derecho de 14 días para desistir de un contrato de servicio digital. SIN EMBARGO, AL COMPRAR UNA SUSCRIPCIÓN Y SOLICITAR ACCESO INMEDIATO A LA PLATAFORMA, USTED RECONOCE Y ACEPTA EXPLÍCITAMENTE QUE EL SERVICIO COMIENZA A PRESTARSE DE INMEDIATO Y, POR LO TANTO, USTED PIERDE SU DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL
5.1. Propiedad de la Empresa. Usted reconoce y acepta que los Servicios, incluyendo la Plataforma, su código fuente, arquitectura, "look and feel", el Contenido de la Empresa, y todas las marcas registradas, nombres comerciales y logotipos asociados, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la Empresa y sus licenciantes. Este Acuerdo no es una venta y no le concede ningún derecho de propiedad sobre los Servicios, sino únicamente una licencia de uso limitada, como se describe en la Sección 3.
5.2. Propiedad del Contenido del Usuario. Usted retiene todos sus derechos de propiedad sobre el Contenido del Usuario que envía a la Plataforma. Nosotros no reclamamos ninguna propiedad sobre sus prompts o datos originales.
5.3. Propiedad del Contenido Generado. Sujeto a su cumplimiento de este Acuerdo, le asignamos a usted todos los derechos, títulos e intereses sobre el Contenido Generado creado para usted a través de la Plataforma. Usted es libre de utilizar el Contenido Generado para cualquier propósito, personal o comercial, bajo su exclusiva responsabilidad.
5.4. Similitud del Contenido. Debido a la naturaleza de los modelos de inteligencia artificial, el Contenido Generado puede no ser único y otros usuarios pueden recibir resultados idénticos o similares. La asignación de propiedad en la Sección 5.3 se limita al resultado específico que usted recibe y no se extiende al Contenido Generado para otros usuarios.
5.5. Licencia que Usted nos Concede. Para el único y exclusivo propósito de operar, proveer, asegurar, mejorar y desarrollar los Servicios, usted nos concede una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, alojar, almacenar, reproducir, modificar, crear trabajos derivados (tales como el Contenido Generado), comunicar y distribuir su Contenido del Usuario. Esta licencia termina cuando usted elimina su Contenido del Usuario o su Cuenta, con las siguientes dos excepciones: (a) La licencia continuará en la medida en que su Contenido del Usuario haya sido incorporado de forma irreversible en datos agregados y anonimizados utilizados para análisis o entrenamiento de modelos. (b) La licencia para cualquier feedback, idea o sugerencia que usted nos proporcione es perpetua e irrevocable, como se detalla en la sección correspondiente.
6. POLÍTICA DE USO ACEPTABLE
Usted se compromete a no utilizar los Servicios, ni a permitir que un tercero los utilice, para fines que sean ilegales, dañinos, o que violen este Acuerdo. Su uso de la Plataforma debe ser siempre consistente con la funcionalidad prevista y las buenas prácticas. Las siguientes actividades están estrictamente prohibidas:
6.1. Actividades Ilegales y Dañinas: * Generar o distribuir contenido que sea ilegal, difamatorio, acosador, abusivo, fraudulento, obsceno, o que promueva o incite a la violencia, el terrorismo, el discurso de odio o la autolesión. * Utilizar los Servicios para cualquier propósito que viole las leyes aplicables, incluyendo, pero no limitado a, las leyes de control de exportación y sanciones.
6.2. Infracción de Derechos de Terceros: * Generar o utilizar Contenido Generado de una manera que infrinja, se apropie indebidamente o viole los derechos de propiedad intelectual (copyright, marca registrada), derechos de privacidad, derechos de publicidad o cualquier otro derecho de un tercero.
6.3. Suplantación y Desinformación: * Utilizar los Servicios para crear o distribuir desinformación, spam, contenido engañoso (phishing) o para suplantar la identidad de cualquier persona o entidad. * Representar el Contenido Generado como si fuera creado por un ser humano sin una divulgación adecuada.
6.4. Violaciones de Seguridad y Estabilidad de la Plataforma: * Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o descubrir el código fuente o los modelos de IA subyacentes de la Plataforma. * Utilizar medios automatizados como "crawlers" o "scrapers" para extraer datos o contenido de los Servicios sin nuestro permiso explícito por escrito. * Interferir o perturbar la integridad o el rendimiento de los Servicios, incluyendo el intento de eludir las limitaciones de velocidad, las medidas de seguridad o las mitigaciones de seguridad. * Introducir cualquier virus, troyano, gusano o cualquier otro código malicioso en la Plataforma.
6.5. Uso Competitivo: * Utilizar el Contenido Generado o cualquier otro aspecto de los Servicios para desarrollar, entrenar o mejorar cualquier modelo de inteligencia artificial que compita directa o indirectamente con los Servicios de la Empresa.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de investigar cualquier posible violación de esta sección y de suspender o terminar inmediatamente su acceso a los Servicios, sin previo aviso ni reembolso, si determinamos que ha ocurrido una violación.
6.6. Divulgación Responsable y Prohibición de Explotación. Usted se compromete a no explotar, ni intentar explotar, ningún error, fallo de diseño o vulnerabilidad de seguridad que descubra en los Servicios. Su obligación es notificar a la Empresa de forma privada e inmediata a través de nuestros canales de contacto sobre cualquier vulnerabilidad potencial. Queda estrictamente prohibido realizar pruebas de penetración, análisis de vulnerabilidades o cualquier tipo de prueba de carga sobre los Servicios sin nuestra autorización previa, explícita y por escrito. El reporte de una vulnerabilidad no le otorga derecho a ninguna compensación o recompensa, a menos que se ofrezca explícitamente a través de un programa formal de "bug bounty".
7. USO DE LA MARCA Y FEEDBACK
7.1. Uso de la Marca. El nombre "UpNext Influence", el logo de UpNext Influence, y todos los nombres de productos y servicios asociados son marcas comerciales de la Empresa o de sus licenciantes. Este Acuerdo no le otorga a usted ningún derecho, licencia o interés sobre dichas marcas. Usted no podrá utilizar el nombre, logo o cualquiera de nuestras marcas registradas de ninguna manera que pueda causar confusión, implicar afiliación, patrocinio o respaldo por parte de la Empresa, sin nuestro consentimiento previo, explícito y por escrito. Todas las consultas relacionadas con el uso de la marca deben dirigirse a ayuda@upnextinfluence.com.
7.2. Feedback y Sugerencias. Valoramos el feedback de nuestros usuarios. Si usted elige proporcionar ideas, sugerencias, propuestas o cualquier tipo de retroalimentación relacionada con los Servicios (colectivamente, "Feedback"), usted reconoce y acepta que: (a) El envío de Feedback es voluntario, no solicitado y se realiza sin ninguna expectativa de confidencialidad o compensación. (b) Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para enviar dicho Feedback. (c) Usted nos concede una licencia perpetua, irrevocable, mundial, no exclusiva, libre de regalías, totalmente pagada y sublicenciable para usar, copiar, reproducir, ejecutar, exhibir, modificar, distribuir y crear trabajos derivados de dicho Feedback para cualquier propósito, sin ninguna restricción ni obligación de ningún tipo hacia usted.
8. DESCARGO DE GARANTÍAS
LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. HASTA EL MÁXIMO ALCANCE PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, LA EMPRESA Y SUS AFILIADOS, LICENCIANTES Y PROVEEDORES DE SERVICIOS RENUNCIAN EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS O DE OTRO TIPO.
ESTO INCLUYE, PERO NO SE LIMITA A, CUALQUIER GARANTÍA DE:
(a) COMERCIABILIDAD; (b) IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR; (c) NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS; (d) PRECISIÓN, FIABILIDAD O EXACTITUD DEL CONTENIDO GENERADO; (e) DISPONIBILIDAD ININTERRUMPIDA O LIBRE DE ERRORES DEL SERVICIO.
USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO DEL CONTENIDO GENERADO ES BAJO SU PROPIO Y EXCLUSIVO RIESGO. ES SU RESPONSABILIDAD VERIFICAR LA EXACTITUD, LEGALIDAD Y ADECUACIÓN DE CUALQUIER CONTENIDO GENERADO ANTES DE SU USO O PUBLICACIÓN. NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA DE QUE EL CONTENIDO GENERADO SEA ORIGINAL O NO INFRINJA LOS DERECHOS DE AUTOR O CUALQUIER OTRO DERECHO DE TERCEROS.
NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITO, OBTENIDO POR USTED DE LOS SERVICIOS CREARÁ NINGUNA GARANTÍA QUE NO ESTÉ EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN ESTE ACUERDO.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
9.1. EXCLUSIÓN DE DAÑOS INDIRECTOS Y CONSECUENTES. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO LA EMPRESA, SUS AFILIADOS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA INTANGIBLE, QUE RESULTE DE (I) SU ACCESO O USO O LA IMPOSIBILIDAD DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS; (II) CUALQUIER CONDUCTA O CONTENIDO DE UN TERCERO EN LOS SERVICIOS; O (III) EL CONTENIDO GENERADO O SU USO DEL MISMO; YA SEA BASADO EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, HAYAMOS SIDO ADVERTIDOS O NO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
9.2. LÍMITE MONETARIO MÁXIMO. EN CASO DE QUE SE DETERMINE UNA RESPONSABILIDAD DIRECTA, LA RESPONSABILIDAD TOTAL Y AGREGADA DE LA EMPRESA ANTE USTED POR TODAS LAS RECLAMACIONES DERIVADAS DE O RELACIONADAS CON ESTE ACUERDO O LOS SERVICIOS, NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD MAYOR ENTRE: (A) LA SUMA TOTAL DE LAS TARIFAS DE SUSCRIPCIÓN PAGADAS POR USTED A LA EMPRESA DURANTE LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN, O (B) LA SUMA DE CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES ($100.00 USD).
9.3. EXCEPCIONES JURISDICCIONALES. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS O LA LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES APLICAN A USTED, ALGUNAS O TODAS LAS EXCLUSIONES O LIMITACIONES ANTERIORES PODRÍAN NO APLICAR, Y USTED PODRÍA TENER DERECHOS ADICIONALES. EN TAL CASO, NUESTRA RESPONSABILIDAD SE LIMITARÁ AL MÁXIMO ALCANCE PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE EN SU JURISDICCIÓN.
10. INDEMNIZACIÓN
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, USTED ACEPTA INDEMNIZAR, DEFENDER Y MANTENER INDEMNE A LA EMPRESA Y A SUS AFILIADOS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AGENTES Y LICENCIANTES, DE Y CONTRA CUALQUIER RECLAMACIÓN, DEMANDA, RESPONSABILIDAD, DAÑO, PÉRDIDA, COSTO Y GASTO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, HONORARIOS RAZONABLES DE ABOGADOS, QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS DE ALGUNA MANERA CON:
(a) SU ACCESO O USO DE LOS SERVICIOS; (b) SU CONTENIDO DE USUARIO O EL CONTENIDO GENERADO QUE USTED PUBLIQUE, DISTRIBUYA O UTILICE; (c) SU INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER TÉRMINO DE ESTE ACUERDO; O (d) SU VIOLACIÓN DE CUALQUIER DERECHO DE UN TERCERO, INCLUYENDO DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, PRIVACIDAD O PUBLICIDAD.
LA EMPRESA SE RESERVA EL DERECHO, A SU PROPIO COSTE, DE ASUMIR LA DEFENSA Y EL CONTROL EXCLUSIVOS DE CUALQUIER ASUNTO SUJETO A INDEMNIZACIÓN POR SU PARTE, EN CUYO CASO USTED SE COMPROMETE A COOPERAR PLENAMENTE CON LA EMPRESA EN LA DEFENSA DE DICHO ASUNTO.
11. TERMINACIÓN
11.1. Terminación por Parte del Usuario. Usted puede terminar este Acuerdo en cualquier momento y por cualquier motivo cancelando su Suscripción y cesando todo uso de los Servicios. Las instrucciones para la cancelación se detallan en la Sección 4.4.
11.2. Suspensión y Terminación por Parte de la Empresa. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de suspender o terminar su Cuenta y su acceso a los Servicios, con o sin previo aviso, por cualquiera de las siguientes razones: (a) Por Incumplimiento: Si determinamos que usted ha incumplido de manera material o reiterada cualquiera de las disposiciones de este Acuerdo, incluyendo, pero no limitado a, la Política de Uso Aceptable (Sección 6). (b) Por Actividad Ilegal o Fraudulenta: Si tenemos motivos razonables para sospechar que su Cuenta ha sido utilizada para actividades fraudulentas, abusivas o ilegales. (c) Por Requerimiento Legal: Si así lo exige la ley aplicable o una orden de una autoridad competente. (d) Por Riesgo para el Servicio: Si su uso de los Servicios representa un riesgo para la seguridad, estabilidad o integridad de nuestra Plataforma o perjudica a otros usuarios. (e) Por Inactividad de la Cuenta: Para cuentas no sujetas a una Suscripción de pago activa, nos reservamos el derecho de terminar la cuenta después de un período de inactividad prolongado (ej. 12 meses o más), previa notificación a la dirección de correo electrónico asociada a su Cuenta.
11.3. EFECTOS DE LA TERMINACIÓN Y SUPERVIVENCIA DE OBLIGACIONES.
La terminación de este Acuerdo operará sin perjuicio de los derechos y obligaciones que, por su naturaleza, están destinados a sobrevivir. Para mayor certeza:
(a) Cese de sus Derechos: Tras la terminación, todos los derechos y licencias que se le otorgaron para acceder y utilizar los Servicios cesarán de forma inmediata y automática.
(b) Supervivencia de sus Obligaciones: La terminación NO le liberará de ninguna de las obligaciones o responsabilidades que usted haya contraído antes de la terminación o que se deriven de su uso de los Servicios durante la vigencia del Acuerdo. Específicamente, su obligación de indemnizarnos (Sección 10) por cualquier daño derivado de su Contenido de Usuario o del Contenido Generado que usted haya creado o distribuido, perdurará de forma indefinida.
(c) Supervivencia de Cláusulas Contractuales: Las siguientes secciones sobrevivirán a la terminación de este Acuerdo: Sección 4 (en lo que respecta a pagos adeudados), Sección 5 (Propiedad Intelectual), Sección 7.2 (Feedback), Sección 8 (Descargo de Garantías), Sección 9 (Limitación de Responsabilidad), Sección 10 (Indemnización), Sección 12 (Resolución de Disputas) y Sección 13 (Cláusulas Generales).
12. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS, ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS
POR FAVOR, LEA ESTA SECCIÓN CON ATENCIÓN. AFECTA A SUS DERECHOS LEGALES, INCLUYENDO SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL Y A TENER UN JUICIO CON JURADO.
12.1. Ley Aplicable y Jurisdicción. Este Acuerdo y cualquier disputa que surja de él se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de New Mexico, EE. UU., sin dar efecto a sus principios sobre conflictos de leyes. Salvo que se estipule lo contrario en esta Sección 12, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de Bernalillo, New Mexico.
12.2. Resolución Informal Obligatoria. Como primera medida, ambas partes acuerdan que, antes de iniciar cualquier arbitraje o procedimiento judicial (salvo las excepciones previstas), intentarán de buena fe resolver cualquier disputa de manera informal durante un período de al menos sesenta (60) días. La parte que inicia la disputa deberá enviar una notificación por escrito a la otra parte, describiendo los hechos y la naturaleza de la disputa y la solución que se busca. Si la disputa no se resuelve dentro de dicho período de 60 días, cualquiera de las partes podrá iniciar un arbitraje formal.
12.3. ACUERDO DE ARBITRAJE VINCULANTE. SALVO LAS EXCEPCIONES PREVISTAS A CONTINUACIÓN, USTED Y LA EMPRESA ACUERDAN QUE CUALQUIER DISPUTA, RECLAMACIÓN O CONTROVERSIA DERIVADA DE O RELACIONADA CON ESTE ACUERDO O LOS SERVICIOS SE RESOLVERÁ MEDIANTE ARBITRAJE FINAL Y VINCULANTE ADMINISTRADO POR LA ASOCIACIÓN AMERICANA DE ARBITRAJE ("AAA") BAJO SUS "REGLAS DE ARBITRAJE PARA CONSUMIDORES" (CONSUMER ARBITRATION RULES) EN VIGOR EN ESE MOMENTO. LA DECISIÓN DEL ÁRBITRO SERÁ FINAL Y VINCULANTE, Y LA SENTENCIA SOBRE EL LAUDO ARBITRAL PODRÁ SER PRESENTADA EN CUALQUIER TRIBUNAL CON JURISDICCIÓN COMPETENTE. SI EL ÁRBITRO DETERMINA QUE UNA RECLAMACIÓN ES FRÍVOLA, LA EMPRESA PODRÁ SOLICITAR QUE SE LE REEMBOLSEN LOS HONORARIOS RAZONABLES DE ABOGADOS Y LOS COSTOS DEL ARBITRAJE.
12.4. RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS Y A JUICIO POR JURADO. USTED Y LA EMPRESA ACUERDAN QUE CUALQUIER PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS, YA SEA EN ARBITRAJE O EN UN TRIBUNAL, SE LLEVARÁ A CABO ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO UNA DEMANDA COLECTIVA, CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA. USTED Y LA EMPRESA RENUNCIAN EXPRESA E IRREVOCABLEMENTE A CUALQUIER DERECHO A UN JUICIO POR JURADO. EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA PERSONA NI PRESIDIR NINGÚN TIPO DE PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO.
12.5. Excepciones al Arbitraje. No obstante lo anterior, cualquiera de las partes podrá presentar: (a) una acción individual en un tribunal de reclamos menores ("small claims court"). (b) una acción en un tribunal de jurisdicción competente únicamente para obtener una medida cautelar para detener el uso no autorizado o el abuso de los Servicios, o la infracción de la propiedad intelectual.
13. CLÁUSULAS GENERALES
13.1. Acuerdo Completo. Este Acuerdo, junto con nuestra Política de Privacidad, constituye el entendimiento íntegro y exclusivo entre usted y la Empresa con respecto a los Servicios. Reemplaza y anula todas las comunicaciones, representaciones, entendimientos y acuerdos previos o contemporáneos, tanto orales como escritos, entre las partes.
13.2. Cesión. Usted no podrá ceder ni transferir este Acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud del mismo, ya sea por ministerio de ley o de otro modo, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de hacerlo será nulo y sin efecto. Nosotros podremos ceder o transferir libremente este Acuerdo sin restricción alguna. Sujeto a lo anterior, este Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios autorizados.
13.3. Notificaciones. Todas las notificaciones de la Empresa hacia usted se considerarán debidamente entregadas cuando se envíen a la dirección de correo electrónico asociada a su Cuenta o se publiquen de forma destacada en el Sitio. Todas las notificaciones de usted hacia la Empresa deben dirigirse a la información de contacto proporcionada en la Sección 11 de nuestra Política de Privacidad.
13.4. Renuncia (Waiver). El hecho de que no hagamos cumplir alguna disposición de este Acuerdo no se considerará una renuncia a nuestro derecho de hacerlo en el futuro. Cualquier renuncia a un derecho o disposición deberá constar por escrito y estar firmada por un representante autorizado de la Empresa para ser efectiva.
13.5. Divisibilidad. Si un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de este Acuerdo es inaplicable o inválida, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida, y las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
1.3.6. Fuerza Mayor. Ninguna de las partes será responsable por cualquier fallo o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo (con la excepción de las obligaciones de pago) si dicho fallo o retraso es causado por un evento fuera de su control razonable, incluyendo, pero no limitado a, actos de guerra, terrorismo, desastres naturales, fallas eléctricas o de telecomunicaciones a gran escala, o pandemias.
13.7. Controles de Exportación y Sanciones. Usted se compromete a cumplir con todas las leyes y regulaciones de control de exportación y sanciones comerciales aplicables de los Estados Unidos y otras jurisdicciones. Usted declara y garantiza que no se encuentra en un país sujeto a un embargo del gobierno de los EE. UU. y que no está incluido en ninguna lista de partes restringidas del gobierno de los EE. UU. No podrá utilizar los Servicios para ningún fin prohibido por dichas leyes.
13.8. Interpretación de Títulos. Los títulos y encabezados utilizados en este Acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no afectarán la construcción o interpretación de ninguna de sus disposiciones.
13.9. Política de Derechos de Autor (DMCA). Respetamos los derechos de propiedad intelectual de otros. Es nuestra política responder a las notificaciones de presunta infracción de derechos de autor que cumplan con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (DMCA). Si usted es titular de derechos de autor y cree que cualquier contenido de nuestros Servicios infringe sus derechos, puede enviar una notificación formal a nuestro Agente de Copyright designado en la dirección proporcionada en la Sección 11 de nuestra Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho de eliminar o deshabilitar el acceso al contenido presuntamente infractor y de terminar las cuentas de los infractores reincidentes.